Liefertermin

Deine Bestellung
Wie schön, du hast eine Bestellung bei MaximaVida aufgegeben – und wie geht es nun weiter?
Wenn deine Bestellung in einem Paket versendet wird, das schwerer als 30 kg und größer als 175 cm ist, wird sie in den Niederlanden mit TSN Groen, in Belgien mit JPhome und in Deutschland mit Dachser versendet. Alle diese Transportunternehmen setzen sich zunächst mit dir in Verbindung (telefonisch oder per E-Mail), bevor sie deine Bestellung ausliefern.

Bitte beachte: Die E-Mail kann im Spam-Ordner landen.

Liefertermin vereinbaren TSN Groen / JPhome
Pakete, die schwerer als 30 kg und größer als 175 cm sind, werden in den Niederlanden von unserem Transportunternehmen TSN Groen zugestellt. TSN setzt sich mit dir in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Dabei gibt es verschiedene Optionen, die du gegen eine geringe Gebühr hinzubuchen kannst, wie z. B. ein bestimmtes Zeitfenster sowie eine Lieferung am Abend oder am Wochenende. TSN liefert die Pakete standardmäßig zwischen 8:00 und 17:00 Uhr und hat für die Niederlande und Belgien eine Lieferzeit von 2–5 Werktagen.

Wenn deine Bestellung nach Belgien geliefert werden soll, erfolgt dies durch JP Home (über TSN Groen). Auch sie werden sich mit dir in Verbindung setzen, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Liefertermin vereinbaren Dachser
Große oder schwere Bestellungen (z. B. 20 Picknicktische) werden auf einer Palette geliefert. Diese werden von unserem Spediteur Dachser geliefert. Im Durchschnitt werden diese Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Tagen bei dir zugestellt. Wichtig zu wissen ist, dass auch sie dir eine E-Mail senden, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie: Verpackungsmaterial (z. B. eine Palette oder ein Karton) wird von unserem Spediteur nicht mitgenommen.

Lieferzeiten
In einigen Fällen kann es aufgrund von extremem Andrang oder anderen unvorhergesehenen Umständen bei unseren Spediteuren zu Verzögerungen beim Versand kommen. Da es sich hierbei um einen externen Dienstleister handelt, haben wir darauf leider keinen Einfluss. Aus dem voraussichtlichen Liefertermin können daher keine Ansprüche abgeleitet werden. Wir bedauern dies natürlich sehr und tun unser Bestes, um das Paket dennoch so schnell wie möglich bei dir zuzustellen.

Niederlande/Belgien
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei jedem Artikel separat angegeben. Wenn du mehrere Artikel bestellst, gilt die längste Lieferzeit.

Feiertage
An Feiertagen wie Weihnachten und Ostern können unsere Lieferzeiten abweichen. An diesen Tagen sind sowohl unser Lager als auch unsere Transportunternehmen geschlossen, wodurch Bestellungen später bearbeitet und versandt werden. Bitte beachte, dass sich deine Sendung dadurch um einen oder mehrere Tage verzögern kann. Du erhältst immer eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt wurde.

Watteninseln
Alle angegebenen Versandkosten für die Niederlande gelten für das niederländische Festland, mit Ausnahme der Watteninseln. Für die Watteninseln gilt, dass wir bis zum Logistikpunkt auf dem Festland liefern. MaximaVida behält sich das Recht vor, die Lieferung aufgrund des Umfangs der Bestellung und/oder der geografischen Lage abzulehnen.

Wichtiges, das du vor der Annahme deiner Bestellung wissen solltest!
Ist deine Verpackung oder dein Artikel kaputt, beschädigt oder unvollständig geliefert worden? Wenn ein Artikel durch einen Kurier oder ein Transportunternehmen beschädigt geliefert wird, musst du die Lieferung ablehnen oder dies auf dem Lieferschein vermerken. Wir können dann anhand dieses Lieferscheins Rücksprache mit unserem Transportunternehmen oder Kurier halten.

Worauf müssen Sie achten, wenn Sie die Ware entgegennehmen?
Wenn Sie den Lieferschein „abzeichnen“, bestätigen Sie damit den ordnungsgemäßen Erhalt der Ware. Damit akzeptieren Sie die Sendung. Danach ist es leider nicht mehr möglich, Reklamationen geltend zu machen. Seien Sie sich dessen bewusst, bevor Sie unterschreiben: Überprüfen Sie die Verpackung und den Inhalt der Sendung sorgfältig, auch wenn der Kurier oder Fahrer es eilig hat und so schnell wie möglich wieder wegfahren möchte. Nimmt jemand anderes die Waren entgegen? Stellen Sie sicher, dass diese Person genau informiert ist und weiß, wofür sie unterschreibt.