Verzendkosten (te) hoog?

Het berekenen van verzendkosten

1.     Productprijs inclusief verzendkosten: Sommige verkopers berekenen de verzendkosten als onderdeel van de productprijs. Hoewel de verzending dan als "gratis" wordt geadverteerd, zijn de kosten in feite al opgenomen in de totale prijs van het product. Dit komt vaak voor bij platformen zoals Bol.com en Amazon. Je hebt als klant dan niet door dat de verzendkosten bij de prijs zijn opgeteld. Hierdoor kun je denken dat je daadwerkelijk gratis verzending krijgt.

2.     Minimumbestelbedrag: Sommige winkels bieden "gratis verzending bij besteding van X bedrag". In dit geval worden de verzendkosten indirect in rekening gebracht, aangezien klanten meer moeten uitgeven om in aanmerking te komen voor gratis verzending. Het kan verwarrend zijn omdat klanten denken dat ze daadwerkelijk iets gratis krijgen, terwijl ze eigenlijk meer moeten uitgeven om van de zogenaamde gratis verzending te profiteren.

3.     Verhoogde productprijzen: Een andere tactiek is het verhogen van de productprijzen om de verzendkosten te dekken. Klanten betalen indirect voor de verzending, zelfs als ze niet expliciet voor deze service betalen.

Vrachtkosten steeds minder in verhouding

Naast bovenstaande redenen zijn vrachtkosten in de loop der jaren steeds duurder geworden terwijl de prijzen van veel goederen goedkoper zijn geworden. Met andere woorden, de verhouding tussen vrachtkosten en productprijs komt steeds schever te liggen, zeker bij volumegoederen. Volumegoederen kunnen namelijk niet zomaar met een stikker op de lopende band worden gelegd. Vaak moeten ze door minimaal twee personen worden verwerkt, zowel bij aanlevering- als bij aflevering.

Eerlijkheid en Transparantie

Bij MaximaVida willen we dat je als klant precies weet waar je voor betaalt. Wij geven jou de keuze om de totale kosten te zien voordat je een bestelling plaatst want eerlijke zaken doen is voor ons vanzelfsprekend. Daarom vermelden we dan ook altijd de verzendkosten apart van de productprijs.