Herroepingsrecht

Wat is het herroepingsrecht?
Als je bij ons online bestelt, gelden de volgende regels:

1. Het herroepingsrecht (bedenktijd)

Termijn: Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Actie: Binnen deze eerste 14 dagen moet je ons laten weten dat je van de aankoop af wilt. Dit doe je via het contactformulier hieronder.

2. De retourtermijn (het fysiek terugsturen)

Termijn: Nadat je hebt aangegeven dat je de koop wilt ontbinden, heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Zo maak je gebruik van je herroepingsrecht
Vul het contactformulier hieronder in inclusief ordernummer en eventuele toelichting.

Vervolgens ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met onze retourvoorwaarden- en instructies. Wacht met het retoursturen van je producten tot je deze mail van ons hebt ontvangen.

Retourzendingen zullen worden gecontroleerd op eventuele schade en volledigheid. Als wij hebben vastgesteld dat het artikel onbeschadigd en niet gebruikt retour is gekomen, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag terug. De terugbetaling zal worden teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is voor verzending, lees hiervoor zorgvuldig onze retourinstructies. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor schade tijdens het transport.

Nog vragen?
Twijfel je of wil je even sparren voordat je iets terugstuurt? Bel of mail ons gewoon. We helpen je graag.